锡盟住房公积金管理中心开展2020年度第8次业务交流学习

来源:锡盟住房公积金管理中心               时间:2020-11-02

  为全面提升干部职工综合素质,做到以讲促学、以学促干,根据盟中心科室负责人、管理部主任每月轮流讲业务课安排,10月29日,锡盟住房公积金管理中心举办2020年度第8次业务交流学习会,正镶白旗管理部鹿翔主任以《浅谈住房公积金如何做好窗口服务》为题分享工作经验。盟中心机关和各管理部80余名干部职工参加学习。

  业务课围绕全盟住房公积金业务大厅服务标准化建设、 “平台标准化、行为规范化、运行网络化、服务效能化”目标要求,结合管理部一线服务实际,将细化标准让服务岗位亮起来、优化流程让服务效率快起来、强化管理让服务水平高起来、提升效能让办事群众笑起来的“三化一提升”内容具体化,交流分享了调整心态做到快乐服务、提高本领做到准确服务、加强沟通做到真诚服务的实践体验。

  盟中心党组成员、执法检查科丁剑明科长主持学习会,对开展好业务大厅服务标准化建设进行了再强调;对落实好科室负责人、管理部主任每月轮流讲业务课制度,做足课前准备、提高讲授质量、确保学习实效进行了再要求。